Как правильно сравнить скорость
Сначала измерьте скорость без подключения, затем с ним — на одном и том же тесте и в одной сети. Только так виден реальный вклад приложения, а не случайные колебания канала.
Разовый замер мало что говорит: повторите его несколько раз. Небольшое снижение скорости при подключении ожидаемо — любой VPN-протокол добавляет накладные расходы.
Что зависит от устройства и сети
Слабый или загруженный Wi-Fi, перегруженная мобильная сеть, старое устройство — всё это снижает скорость ещё до подключения. Проверьте, как быстро работает та же сеть без INCY.
Сравните Wi-Fi и мобильный интернет: если проседает только один из них, дело в сети, а не в приложении.
Что зависит от конфигурации
Разные профили ведут себя по-разному. Если в подписке несколько профилей — попробуйте другой и сравните.
Обновите приложение и подписку до свежих версий: часть проблем со скоростью уходит после обновления клиента и перезагрузки списка профилей.
Что зависит от поставщика доступа
Расположение и загрузка серверов, маршрут до нужного сервиса и пропускная способность канала — на стороне поставщика доступа. Клиент этими вещами не управляет.
Если скорость низкая во всех профилях и после обновления, причина, скорее всего, вне приложения — этот вопрос стоит адресовать поставщику доступа.
Что можно проверить самому
По порядку, меняя по одной вещи за раз: скорость сети без подключения; другой профиль из списка; обновление приложения и подписки; сравнение Wi-Fi и мобильной сети; перезапуск подключения.